Politique de confidentialité

 

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est : https://www.jouerencore.fr.

Ce que nous collectons et stockons

Pendant votre visite du site, nous suivons :

• Produits que vous avez vus : nous les utilisons pour, par exemple, afficher des produits que vous avez récemment vus
• Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de port
• Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais d’expédition avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !

Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, e-mail, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

• Envoie de l’information à propos de votre compte et commande
• Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
• Traitement des paiements et prévention de la fraude
• Configurez votre compte pour notre boutique
• Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
• Améliorer les offres de notre boutique
• Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver.

Qui de notre équipe a accès aux données

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :

• Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
• Information client tel que votre nom, e-mail et informations de facturation et livraison.

Notre équipe a accès à ces informations pour traiter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.

Utilisation des données personnelles collectées

Notre site www.jouerencore.fr a été construit afin d’être en conformité avec le règlement général sur la protection des données (RGPD). Les données personnelles collectées sont utilisées afin de sécuriser (cloudflare) et répondre à vos demandes (formulaire contact et rachat). Les statistiques et mesures d’audience utilisent des données anonymisées afin de garantir le respect de votre vie privée.

Statistiques et mesures d’audience

Le site est exempt de tout traqueur tiers, et l’outil de suivi des visiteurs utilisé est Matomo. C’est l’un des seuls à avoir reçu l’aval de la CNIL.

Matomo est exécuté sur le même hébergement que le site principal, aucune information d’audience ou de visite n’est partagée avec des services tiers. Votre adresse IP est anonymisée, et vous pouvez désactiver le suivi Matomo en réglant votre navigateur pour ne pas l’être. La mesure d’audience ne sert qu’à mieux identifier les sujets qui vous intéressent et ainsi améliorer votre expérience sur notre site.

État du suivi de votre navigation

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You may choose to prevent this website from aggregating and analyzing the actions you take here. Doing so will protect your privacy, but will also prevent the owner from learning from your actions and creating a better experience for you and other users.

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Formulaires de contact

Les données transmises par le formulaire de contact seront utilisées exclusivement pour vous répondre.

Formulaires de rachat

Les données transmises par les formulaires de rachat sont recueillies afin d’être en conformité avec l’article 321-7 du Code pénal. Nous utiliserons ces données afin de mener à bien la transaction et compléter notre livre de police. Une fois la transaction terminée (quel-qu’en soit l’issue), effacerons ces données après un délai de 10 jours.

Publicité

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Journaux de sécurité

L’adresse IP des visiteurs, l’identifiant des utilisateurs connectés et le nom d’utilisateur des tentatives de connexion sont consignés sous condition afin de vérifier l’activité malveillante et protéger le site contre certins types d’attaques spécifiques. Les exemples de conditions lors de la journalisation comprennent les tentatives de connexion, les demandes de déconnexion, les demandes d’URL suspectes, les modifications apportées au contenu du site et les mises à jour du mot de passe. Nous conservons ces données pendant 14 jours.

Cookies nécessaires

Notre site n’utilise pas d’autres cookies que les cookies Cloudflare nécessaires au bon fonctionnement et à la protection de celui-ci.

Cloudflare est un CDN (Content Delivery Network) qui permet de délivrer certaines ressources plus rapidement en fonction de la localisation de l’utilisateur. Afin de permettre à l’utilisateur une navigation individuelle, le cookie mis en place par Cloudflare permet de différencier plusieurs utilisateurs utilisant une même adresse IP (par exemple : quatre utilisateurs connectés sur le WiFi d’un FastFood). En plus d’accélérer le chargement des pages de notre site, Cloudflare offre des outils de sécurité et de protection. C’est pourquoi ce cookie ne peut être désactiver.

Voir Comprendre les cookies Cloudflare et aussi L’engagement de Cloudflare en matière de conformité au RGPD.

Ce que nous partageons avec d’autres

Certaines données personnelles sont partagées afin de traiter vos commandes.

Paiement

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Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

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